Pourquoi et comment déployer des solutions technologiques de télétravail pour les PME et ETI
Le télétravail est devenu incontournable dans l’organisation des entreprises. C’est également un critère important pour recruter les meilleurs profils sur le marché, notamment les profils jeunes en quête de flexibilité dans leur rapport temps professionnel et temps personnel.
Comment le mettre en place, avec ou sans DSI au sein de son entreprise, quelles sont les solutions technologiques et organisationnelles ? Numérique Gagnant fait le point pour vous.
Si le recours au télétravail s’est accéléré ces dernières années, c’est qu’il répond à de multiples enjeux : productivité, continuité de services, évolution du rapport au travail, réduction des coûts fixes (immobilier, énergie, matériel), résilience face aux imprévus, … Toutefois, pour être pérenne et efficace, ce déploiement doit être pensé de manière structurée, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque acteur dans l’entreprise et en garantissant un accompagnement technique et une sécurité optimale.
Comment déployer des solutions de télétravail au sein des PME et des ETI ?
- Choisir les bons outils de collaboration
Pour faciliter le travail à distance, les PME et ETI doivent s’appuyer sur des solutions de communication et de collaboration efficaces. Des plateformes comme Microsoft Teams, Google Meet ou encore Slack, permettent aux équipes de communiquer et de collaborer efficacement. Des outils de gestion de projet peuvent compléter la solution afin de suivre l’avancement des tâches en temps réel afin de maintenir la cohésion de l’équipe et assurer la supervision du manager. - Mettre en place des solutions cloud
Le stockage et l’accès aux données en toute sécurité sont essentiels pour le télétravail. Les solutions cloud du marché les plus connues comme Google Workspace ou Microsoft 365 permettent aux collaborateurs de stocker, partager et accéder aux documents à distance, à condition de garantir la sécurité des données grâce à des systèmes de sauvegarde et de chiffrement. - Assurer la sécurité des systèmes
Le télétravail expose les entreprises à de nouveaux risques en matière de cybersécurité. Pour lutter contre d’éventuelles attaques, l’entreprise doit mettre en place des solutions robustes pour protéger les réseaux et les données. L’utilisation de VPN, l’authentification à deux facteurs et la sensibilisation des employés aux bonnes pratiques de sécurité informatique sont des éléments indispensables pour réduire les risques de cyberattaques. - Former les équipes
La réussite du déploiement du télétravail repose en grande partie sur la capacité des collaborateurs à prendre en main les nouveaux outils et s’adapter aux nouveaux process, notamment chez les seniors. Il est donc crucial de proposer des formations pour s’assurer que chacun accepte et maîtrise les plateformes mises en place. Ces sessions doivent inclure des formations sur les outils, mais aussi sur la gestion de la productivité et du temps en télétravail. - Accompagnement et support technique
Enfin, le déploiement des solutions de télétravail doit être accompagné d’un support technique efficace. Les PME et ETI doivent s’assurer que leurs collaborateurs disposent d’une assistance rapide et efficace en cas de problèmes techniques, que ce soit pour configurer les outils ou résoudre des problèmes liés à la sécurité ou à l’accès aux données.
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